把电脑桌面变成消息处理台，让沟通回归专注

在多数使用场景下，手机需要保持联网，电脑端才能持续接收新消息。如果手机关机、断网或长时间未打开应用，电脑端可能显示连接中断或延迟同步。建议把手机放在充电位置并连接稳定网络，同时确认应用未被系统限制后台活动。具体行为以产品当前版本界面提示为准。

浏览器缓存被清理、登录状态过期、更换设备或主动退出，都会导致需要重新扫码。遇到这种情况时，先在手机端确认已登录账号，再在电脑端刷新页面重新扫码。如果频繁掉线，可以检查浏览器的隐私设置是否拦截了必要存储，或尝试更换浏览器后再次配对。

电脑端通常可以录制并发送语音，但需要浏览器获得麦克风权限，且系统输入设备可用。如果按钮呈现灰色或点击无反应，先检查地址栏旁的权限图标，允许麦克风访问，再确认系统声音设置中未禁用输入设备。不同浏览器与操作系统对录音的支持程度存在差异，以实际界面为准。

删除操作会按照产品设计在已配对的设备之间同步。你在电脑端选择为所有人删除或仅在自己设备删除时，手机端会相应更新。需要注意，网络延迟或设备离线可能导致同步不是即时的，待设备重新联网后才会完成最终状态更新。

产品允许在一定数量的设备上保持登录，但具体上限会随版本调整。如果你在多个浏览器或多个电脑上扫码，较早的会话可能被挤下线。可以在手机端的已连接设备列表中查看当前活跃会话，并手动退出不再使用的设备，避免消息在陌生环境被查看。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、页面被静音、系统开启了专注模式或勿扰模式。处理时先确认浏览器允许该站点发送通知，再检查系统通知中心是否屏蔽了浏览器。若仍无提醒，可以尝试把页面固定在标签栏并保持前台运行，或更换浏览器测试。

通常支持图片、视频、文档、音频与压缩包等常见格式，但会受到单文件大小限制和对方设备兼容性影响。发送前可以先用系统查看文件属性，确认体积在合理范围。若上传失败，先检查网络稳定性，再尝试压缩文件或改用其他格式重新发送。

公共设备的核心风险是登录状态被后续使用者接触。使用完毕后应主动在手机端退出该设备的连接，并清除浏览器中的站点数据。不要在公共电脑上勾选保持登录，也不要保存密码。若无法确认是否退出成功，可在手机端检查已连接设备列表并逐一清理。